暴力伤医事件频繁发生,医院应如何预防?
的有关信息介绍如下:出现暴力事件,就如同病人出现病症,医生们就只有通过望闻问切,去追究其病因,只有找到病因,方可以对症下药。找到病因,也就知道了如何去避免和预防病症的发生了,那么医院出现暴力伤医的原因到底有哪些呢?
第一,医疗事故且不说是否医生有没有按正规诊疗流程进行,也姑且不考虑谁的责任,病人往往也不会无缘无故出现医闹伤医的,一般都是出现治疗效果不符合预期,或者手术失败甚至出现病人死亡等等事件才会触发冲突的。那么从这一点上,医生要怎么做呢?我觉得,医生必须怀抱着一颗高度负责的态度,业务上精益求精,不断提高诊疗能力,操作流程上严格规范,手术操作有理有据,并且所有都需要有书面记录等等,也只有通过规范的流程,精湛的诊疗技术,提高患者救治的成功率,方是减少暴力事件的最重要的举措。
第二,沟通方式特别是一些小有名气的医生,公立大医院的自我优越感和读书人的书生气,都免不了会有一种持才傲物的小清高。而这也往往是医患冲突甚至出现伤医事件的导火线,一个冷冷的眼神,一句无心的言语,一旦遇到本就情绪不好的患者,冲突往往一点就着。所以,在这一点上,医院应该为这些高智商的医生们开设一些关于人际关系沟通的培训,以提高医生们的情商,这对避免冲突也是一个不错的预防措施。第三,降低医疗费用尽量提高医生们的职业素养,严控过度治疗,过度检查,过度用药,做到不该做的检查不做!不该用的辅助药不用!特别是耗材!降低不必要的费用,因为从另一个角度,经济问题也是患者最敏感的问题之一。第四,简化就诊流程尽量缩短患者耗费在医院的时间,通过明确和简化流程,避免患者重复耗费时间来回跑。
第五,提升安保力量有时候,远水救不了近火,针对一些恶意闹事伤医者,医院必须做好全方位监控录像,同时加强安保配置,一旦发生伤医事件,保安能第一时间出现。所以,总的来说,要避免暴力伤医事件的发生,我们医生们先从自身进行反省和改变,做好了自己,这是前提。但是,对于一些无理的伤医,在法制国家,我们还是有着各种手段来制裁的,所以不怕。