个人网上银行u盾证书下载失败怎么处理

个人网上银行u盾证书下载失败怎么处理

请您使用鼠标右键点击“我的电脑-属性”查看是什么操作系统。目前经过我行测试的可以正常使用网上银行及U盾的操作系统为：WIN98、WIN2000、WINXP（SP3除外）及VISTA（32位）。暂不支持U盾在WIN XP SP3 和VISTA64位操作系统上的使用。

针对您的问题，出现此情况的原因有多种。请您进行以下操作后再次尝试：

（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单--“Internet选项”--“高级”标签--点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；

（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单--“Internet选项”--“常规”标签--Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；

（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单--“Internet选项”--“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；

（4）若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；

（5）请登录工行门户网站，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装与你U盾相同的控件程序。

安装驱动时U盾不要插入电脑，安装驱动后插入之前未插过的usb端口

重新下载一下,或者把U盾带到银行营业厅,请银行的人帮你下载

找银行去。公匙是银行的，私匙才是你的！