创维服务和创维电视+公众号的区别-问答二三

创维服务和创维电视+公众号的区别

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创维服务和创维电视+公众号的区别

创维服务和创维电视公众号的区别？

创维电视售后服务是遍布全国的，甚至在一些外国也有售后服务中心。不管你在山区，还是在市中心，消费者都可以预约维修人员上门服务。城市里，24小时内为消费者解决困难，城市周边的48小时内做到上门维修，而在山区农村的，只要消费者打全国统一服务热线，创维同样会立刻派最近的维修员上门查看。

那你能在哪里找到创维的电视售后服务呢？有三种方式，第一种：查看保修卡上的全国维修电话，打电话到客服中心上报电器故障并预约维修人员；第二种进入创维微信公众号，在微信公众平台中可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求；第三种登陆创维集团官方网站，进入“安装维修预约”模块，提供24小时自助服务（安装、调试、维修服务业务）、咨询、投诉与建议服务。但创维售后服务的价格真心不贵，所有产品的调试费都在50元以下，维修人员也有严格的监控，绝对不会私自做加价。而且创维售后服务秉承了国家“三包”规定，在消费者购买产品后的一年保修期内，创维售后服务会免费提供一次网络调试服务，帮助客户自助解决产品问题。

“三包”服务包括退机期限：7天、换机期限：15天、保修期限：一年至三年不等（根据具体产品而定）。接下来为大家介绍产品具体零件的一般保修时长1、整机：主板、电源板、恒流板、USB小板，除主要部件外的其它机内电性能部件、遥控器等保修期限一年。2、主要部件：显示屏、背光组件、逻辑组件保修期限三年。3、软件升级：电视正常收看所需要的升级服务、电视标配应用程序的安装和维护终生免费升级，限官方发布的升级程序，不提供非标配类应用程序的安装和维护。

核心价值观引领创维电视售后服务

总体来说，创维电视售后服务质量非常的高，售后服务不仅仅能帮助消费者解决产品上的疑难杂症，还能给消费者带来信任感，让消费者相信不管遇到任何问题，创维强大的售后服务都能帮忙解决，这就是创维售后服务口碑好的一个原因。很多客户的评价都是说创维给人留下了深刻的印象，服务态度超级好，家里的亲戚朋友都开始选购创维电器。这就是售后服务做的好的优势，可以吸收更多潜在消费者变为真正的消费者。

创维电视

深圳创维RGB电子是创维集团旗下的电子产业，生产经营彩色电视机、监视器、显示器、通讯器件等多种电子硬件设备，同时创维电视坚持以大屏为中心，为消费者创新性得提供一整套智慧生活整体解决方案，并通过5G+8K的技术...

随着科技的发展，我们在购买一些产品之后如果遇到一些问题就会去咨询一下售后服务，那么如果我们在网上购买创维的产品，比如说创维电视之后如何在微信上咨询售后呢?不清楚的小伙伴们一起来看看小编分享的方法吧~操作方法

首先打开手机，找到微信APP并点击打开。

微信打开之后点击右上角的“+”选择“添加朋友”。

然后在搜索框中输入“创维服务”并进行搜索，之后你就会看到“创维服务”的公众号。

如果你需要进行问题的咨询就需要关注这个公众号，并在此公众号中进行咨询解决。

关注之后进入“创维服务”，点击下方的“服务”。

最后选择“在线客服”，就会有机器人进行回复，问题得不到解决的话可以咨询人工客服，回复“人工客服”或者“rg”即可进行售后咨询。

创维电视的微信公众号叫电视派。

创维官网上能下载的是媒体资源。

1，官网下滑到底，在支持这个栏目里发现媒体资源下载，这里面主要是产品视频和技术卖点的短视频。

2，创维的产品固件都是在线联网升级，不需要在官网下载。